وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Matrix Innovations بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة