وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن المستقبل عن فرص عمل جديدة في مجالات العمل.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة