وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Aspire Systems عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية
- الالتزام بتطبيق سياسات الخدمة بفعالية
- مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- تقديم الخدمات للعملاء داخل المطار
- الحفاظ على جودة الخدمة وتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تنظيم الجداول الزمنية لتقديم الخدمات
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

وظائف خدمة عملاء المطار بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة