وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Endurance Ventures والتعيين فوري , تطلب مدير خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير خدمة العملاء .
يفضل التواجد في شربين
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

وظائف مدير خدمة العملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة